美妆 DTC / 产品实习 · 2026
MiPalette
Beauty commerce, creator journeys & AI exploration
围绕海外美妆独立站，梳理从创作者内容、定制彩盘到交易与订单服务的用户旅程。
OVERVIEW / 项目概览
这次实践，围绕什么展开？
MiPalette 面向海外市场，以创作者内容、定制彩盘与商品交易构成核心体验。实习期我负责 Orders 体验梳理、状态与售后规则验收，协作 Creator 申请与分佣开通流程，并提出色彩推荐与 AI 购物助手的评测方案。
- 项目阶段
- 实习期迭代 / 部分能力仍在 UAT
- 参与角色
- 负责 Orders 体验梳理与验收；协作 Creator 流程；提出 AI 推荐评测方案
- 时间
- 2026.08 — 至今
- 关键词
- Shopify / Creator Journey / GoAffPro / AI Evaluation
01 / CONTEXT
把内容、定制和交易接成一条可信的旅程。
实习期接手既有系统后，我梳理 Creator 增长、首单购买、订单服务与推荐体验中的产品问题，并将分散的流程、状态和验收要求整理成可执行的产品方案。
02 / CREATOR
账号验证、人工审核与分佣身份必须分开。
我协作梳理 TikTok、Instagram、YouTube 官方授权、管理员审核和 GoAffPro 分佣开通之间的状态关系，并在 UAT 中核验 4 位合格达人连接。流程将授权、审核和分佣激活拆成独立状态。
- 我负责状态拆分与验收用例整理
- 协作定义取消授权、失效、冲突等异常状态
- TikTok 正式站授权回跳进入生产验收计划
CREATOR JOURNEY / 流程示意
- 01社媒账号授权→
- 02MiPalette 审核→
- 03GoAffPro 激活→
- 04本地状态核验
03 / COMMERCE
让订单状态和售后动作清楚可见。
我负责 Orders 页面的信息结构、四类状态筛选和取消／退货申请规则梳理，并参与 API 定向测试与桌面／移动端走查。首单中的选色、盒体、价格和赠品同步属于协作范围，下一阶段接入物流追踪。
ORDER SERVICE / 流程示意
- 01查看商品与状态→
- 02判断申请资格→
- 03提交取消 / 退货→
- 04等待人工审核
04 / AI EXPLORATION
先定义约束与评测，再谈智能推荐。
Design 页图片匹配在 60 个测试色块上使用代表色与商品色差排序，暴露背景干扰和跨品类问题。AI 购物助手 V1 材料形成 28 条规则、100 条英文问法与 30 条 P0 预演，并要求库存、价格、容量和内容证据复核。下一步开展真人盲评，评估推荐有效率与真实用户体验。
RECOMMENDATION FRAMEWORK / V1 方案
意图、妆容、色彩偏好
库存、价格、容量约束
内容依据、选择理由
VALIDATION & REFLECTION
让结果有迹可循。
可核查证据
可核查项目代码、产品文档、Orders 验收记录、GoAffPro UAT 与推荐规则题库。
个人贡献
负责 Orders 信息架构、状态筛选、售后规则和验收用例；协作 Creator 状态流程与 UAT；提出色彩匹配和 AI 购物助手的规则、题库与盲评方案。
下一步
补齐 Creator 激活率、订单自助处理率、取消申请处理时长和推荐有效率的基线与时间范围，并完成生产环境核验。